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| 案例分析—WPP设施管理最新的战略部署，实现高效能的 工作场所，提升员工协作和积极性。 |
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| 点击量：684 |
| 17.02.2017 |
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詹姆斯?伍德伯尔尼（James Woodburn）现任WPP亚太区房地产部总监，其团队 主管的办公场地面积达到约550万平方英尺（约合51万平方米），共40 0多处物业， 容纳大约4万名员工。WPP最近对设施采取了一些新的战略部署，而其设施管理团队 也被视为其中主要的利益相关者和WPP多元化品牌价值的贡献者。 伍德伯尔尼认为，因应WPP品牌多样化的要求，设施管理和房地产部门需不断提升创新性来应对工作场所上 的实际执行需求。此外，利用工作场所激发及提升员工的积极性，并将此转换为竞争力，也是推动WPP发展的 重要因素。 近期WPP上海旗下公司全部整合并搬迁至上海办公园区“达邦协作广场”，就是这种理念的典型表现。WPP聘 请仲量联行为其提供了工作场所策略、交易管理、项目管理和设施管理等服务，负责管理设计、采购、施工， 并成功将分布于全上海9个不同区域的26个品牌搬迁至上海中心城区核心地段的一栋全新楼宇中，总计办公 面积达到约50万平方英尺（约合45,000平方米）。 WPP对房地产和设施管理外包的战略和长期性理念，使得其能够在紧盯长期战略的同时成功应对短期挑战。 伍德伯尔尼指出：“在着手战略层面工作之前，首先要确保日常运营执行到位。这能使企业减少‘噪音和干扰’， 令员工可专注于核心工作，确保他们能为我们的客户提供优质服务和想法。将26个WPP品牌搬迁至同一处办 公，其意义远超开支的节省。合并办公的举措帮助我们实现了各项服务同步发展的首要业务目标。现在，我们 可以说每天‘随时随地’都可以开会协商，加快了员工协作与提出创意的节奏。员工的工作积极性显著提高， 他们也因为能参与在中国市场如此意义重大的项目而感到自豪。”在办公室装修期间，集中采购战略的好处 不胜枚举，例如，办公家具、装修材料、空气/水过滤系统等方面的深度价值得以实现，从而为我们的员工营造 一个高品质的工作场所。 设施管理者要争取企业高管关注的路途是遥远而艰辛的。对WPP而言，持有远见并顺应整个房地产周期中的 要求，是此项目取得成功的关键。与战略伙伴开展合作，并将非核心的房地产功能外包，也使得伍德伯尔尼和 其团队能着力于此项目的战略事项。伍德伯尔尼还表示：“仲量联行是WPP值得信赖的商业伙伴，在推动此项 目成功中发挥了重要作用。他们的设施管理团队不但扩大了他们既定的角色，还承担了我们从未想过但的确 是我们需要的更多工作。”设施管理团队的关键绩效指标（KPI）之一就是实现四个每年都能提升价值的创新 项目。伍德伯尔尼表示期待与设施管理团队一起审视和实施这些项目。 项目数据： — 将全上海26个品牌搬迁至同一栋大楼； — 对26项独立设计和预算进行管理； — 从初步委托，到完工、以及新场所业务全面运营，耗时12个月； — 施工周期为4个月； — 共295,000工时，实现了安全零事故； — 项目交付符合预算之内； —成功管理设施管理团队的交接期。 |
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